实现：

1)    人工报价到半自动报价的转变

2)    人工报价到半自动报价的转变

3)    人工审核订单到自动审核的转变

4)    人工计算运费到自动计算运费的转变

5)    人工审核订单报价到自动审核订单报价的转变

6)    承运商管理的建设

7)    传统支付到电子支付的转变

8)    订单应收款管理的建设

9)    客户信用额度的建设

10) 订单处理流程的规范化

11) 人工跟踪到自动化跟踪的转变

拓维OMS订单管理系统可以助您一臂之力，实现现代化的电子订单全生命周期管理。

线上订购网站：支持线上客户提交订单的在线订购网站，能够按照内部客户分类提供差异化的订单服务（订单服务类型有：客户根据我司的规格化参数填写数据并提交规格化订单、客户自有订单数据导入、企业内部根据客户标准创建订单）。实体与网络结合，全面服务。

报价引擎：根据订单数据中所涉及的各项价格因子，自动产生订单报价，实现价格因子可配置，支持报价模式多样化（如根据客户的信用等级、企业规模等条件变化）。降低销售报价出错，提高工作效率，实现敏捷报价。

订单处理：包括订单创建、询报价、工程部预审、订单支付、订单生产、订单交付、订单变更、批量处理等功能。

支付管理系统：支付方式可支持国内外主流的支付平台，支持线上或线下支付，并据此建立支付台账。

订单统计分析：可以了解某段时间单汇总情况，可以查询所有的订单情况，可以查询发货时间，可以查已删除的订货单的信息。

应收款管理建设：针对月结类客户，建立应收款管理，自动统计账期内应结订单金额，并据此产生应收款并发出付款通知，并跟踪支付结果。

客户和承运商管理：实现基本信息管理、信用额度管理等功能。

业务流程管理：将订单完整生命周期的过程管理实现流程化、规范化、可视化管理、跟踪、监控。

客户需求

深圳市某电路科技股份有限公司成立于1999年，是目前国内规模最大的印制电路板样板、快件、小批量板的设计及制造服务商。公司总部设立在深圳高新科技园区内，同时在广州科学城建立了面积近80000平方米的现代化工业园区基地，该基地集办公、科研、中试、生产功能于一体，具有国际领先优势的快速、完全定制及柔性化的管理和制造体系，面向全球高科技企业和科研单位提供硬件外包设计解决方案。

公司已经建设了ERP、财务、CAM和订单管理等系统，但现有订单系统的处理模式相对不够智能，没有直接面向客户的电子商务入口，客户的订单需求没有统一的标准，从接受和分析客户订单需求、产生报价、订单得确认、到最终订单地排期生产都需要专业人员的大量参与，存在较多的主观判断，整个过程的标准化、自动化程度不足。

迫切需要对企业目前的订单管理系统全面改造，并据此建立一个稳定、完善、强大的电子商务系统已经是当务之急，在下一节将对解决这些问题而提出的改造后系统的建设目标进行阐述

实施方案

通过拓维OMS实现基于敏捷报价、订单自动化处理、业务流程支撑的订单管理系统。同时建立了企业电商门户，提供综合服务功能。改善客户服务，提供多种接入模式，从传统互联网到移动互联网，充分利用现有社交软件的开放式接口和公众平台，提供多种渠道的客户服务方式，使用户可以随时随地、跨设备访问到公司提供的服务。

本次项目不仅为完成IT建设长期目标提供坚实基础，同时也通过订单业务自动化来提升企业员工的工作效率和降低企业风险。